Certyfikowane kompetencje naszego zespołu to wyższy standard usług czystości
W MrClean jakość usług zaczyna się od wiedzy i dobrze przygotowanego zespołu. Dlatego w lipcu rozpoczęliśmy cykl profesjonalnych szkoleń certyfikowanych przez Polską Izbę Gospodarczą Czystości.
Program został zaprojektowany jako trzystopniowa ścieżka rozwoju kompetencji: od wiedzy i umiejętności potrzebnych w codziennej realizacji usług, przez ich koordynację, aż po zarządzanie całym procesem utrzymania czystości. Kolejne poziomy są ze sobą powiązane, a udział w szkoleniu wyższego stopnia wymaga wcześniejszego ukończenia poprzedniego etapu. Dzięki temu wiedza i kompetencje rozwijane są stopniowo i w uporządkowany sposób.
Pierwszym etapem było szkolenie Operator profesjonalnych usług czystości I stopnia, które jest już za nami. Szkolenie zakończyło się egzaminem, a osoby, które pomyślnie go zdały, otrzymały certyfikaty potwierdzające zdobyte kompetencje.
W kolejnych miesiącach odbędą się następne etapy cyklu:
- Koordynator profesjonalnych usług utrzymania czystości II stopnia
- Manager profesjonalnych usług utrzymania czystości III stopnia.
Cały cykl prowadzi Pan Adam Góra, trener akredytowany przy Polskiej Izbie Gospodarczej Czystości.
Systematycznie inwestujemy w rozwój naszego zespołu, ponieważ profesjonalne utrzymanie czystości wymaga dziś nie tylko odpowiednich technologii i środków, ale przede wszystkim wiedzy, właściwych procedur oraz kompetencji osób odpowiedzialnych za realizację, koordynację i zarządzanie usługami.
Dzięki temu możemy konsekwentnie podnosić standard obsługi i zapewniać naszym klientom jakość opartą na profesjonalnym przygotowaniu zespołu.
